Condiciones generales de venta

Expediciones

Salvo que se especifiquen por escrito otras condiciones en el momento del Pedido, la mercancía será expedida a portes pagados para destinos en territorio peninsular español; para destinos extranjeros o fuera de la península será expedida a portes debidos.
Para pedidos con destino al territorio peninsular español cuya cuantía no supere la cantidad de 600,00 €, se cargará en factura el coste del transporte.
 

Condiciones de la entrega

  • El cliente se hará cargo de la mercancía en el momento en que le sea entregada en el punto de destino pactado.
  • A efectos del cómputo del plazo de servicio se entiende como fecha del pedido la de confirmación del boceto, en caso de que lo haya. En caso de que no sea necesaria confirmación (repeticiones), se tomará como fecha la que figure en la hoja de pedido.
  • La fecha de entrega es orientativa. El cliente admitirá una tolerancia de 20 días sin derecho a anulación del pedido o a exigir compensación por daños o perjuicios.
  • En caso de expediciones con destino a territorios extranjeros, la fecha de entrega estará supeditada a la obtención de permisos de exportación y / o importación o a cualquier otro trámite administrativo.
 

Tolerancia en cantidades servidas

Las cantidades servidas podrán variar, en más o en menos, con respecto a las especificadas en esta hoja de pedido, en función del proceso de fabricación de cada producto, en las siguientes cuantías:
  • Hasta un 5% en: Artículos de notejido impresión serigrafía y papel manual.
  • Hasta un 10% en línea básica impresión y HST impresión por serigrafía.
  • Hasta un 15% en artículos impresos por flexografía: papel automático, no tejido laminado y plástico.
  • Hasta un 5% en cualquier artículo no comprendido en las rúbricas anteriores.
 

Tolerancia en cualidades del producto terminado

  • En lo que se refiere a brillo, dureza, satinaje, gramaje y dimensiones, serán admisibles aquellas variaciones que representen prudenciales diferencias poco ostensibles a la vista.
  • En diferentes producciones los tonos de color de soporte y/o tintas son susceptibles de sufrir ligeras diferencias admitidas en los sectores de artes gráficas e industria textil.
 

Clichés

Los clichés, propiedad del cliente, que se custodien en nuestras instalaciones, se almacenarán durante 5 años.
 

Solvencia

La puesta en marcha del pedido, estará supeditada a la clasificación favorable del cliente por parte de nuestra aseguradora de crédito o bién al pago anticipado de la mercancía.
 

Pagos

El pago de la mercancía se realizara conforme a lo convenido. El retraso en el pago facultará a la vendedora a exigir un recargo de demora equivalente al 2% mensual.
En caso de devolución de algún documento de giro mediante el que se hubiese documentado el pago de la mercancía, el cliente se hará cargo de los gastos devengados como consecuencia, por todos los conceptos. En caso de pedidos pactados con entrega fraccionada, cualquier impago facultara a la empresa vendedora para suspender los envíos sucesivos hasta tanto haya sido formalizado el pago debido.
 

Reclamaciones

En caso de tener que efectuar una Reclamación le rogamos siga este procedimiento:
  1. Si al recibir la mercancía observa que el embalaje se encuentra deteriorado o el número de bultos no se corresponde con los que figuran en la expedición, hágalo constar en el boletín de entrega del transportista. En caso de que no lo haga, no nos podremos hacer cargo de reclamación alguna por este concepto.
  2. Si una vez recepcionada la mercancía, observa que no se corresponde con lo solicitado o encuentra algún problema o defecto, póngase en contacto con nuestro Departamento de Calidad en el teléfono 902 19 44 65, en el fax 953 58 78 06 o por correo electrónico en la dirección calidad@notejido.com ; facilítenos sus datos y los de identificación del pedido y procederemos a tramitar su reclamación.
  3. En caso de que, una vez tramitada la reclamación, sea admitida devolución de mercancía, por favor, haga constar el número de reclamación que previamente le habremos facilitado.
En todo caso el cliente formulará las reclamaciones por eventuales defectos de la mercancía en el plazo de 20 días contados desde la fecha de recepción de ésta; pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.
 

Anulaciones y / o modificaciones del pedido

Eventuales anulaciones o cambios en cualquier dato de un pedido cursado deberán ser comunicadas a la empresa de forma fehaciente (por escrito, fax o correo electrónico) dentro de los 10 días inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido; en caso contrario la anulación implicará una penalización para el cliente equivalente, como mínimo (dependiendo del estado en que se encuentre la fabricación) al 50% del valor de la mercancía.
 

Competencia Jurisdiccional

En caso de litigio, el comprador, con renuncia expresa a la jurisdicción que le pudiera corresponder, se somete expresamente a la de los Juzgados y Tribunales de Alcalá la Real (Jaén).
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, se pone en conocimiento del cliente, que la información contenida en esta orden de compra es confidencial y está dirigida únicamente a las personas a las cuales se pretende comunicar.
Le informamos que sus datos quedarán incluidos en nuestra base de datos y que usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y especificación de los mismos, derechos que podrá hacer efectivos dirigiéndose por escrito a DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO, S.L.

Atención al cliente

953 583 453

Diseño y Aplicaciones del notejido S.L.
Pol. Ind. El Chaparral s/n
23692 Santa Ana
Alcalá la Real (Jaén)
España

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