Expediciones

Salvo que se especifiquen otras condiciones en la Orden de Pedido, la mercancía será expedida a portes pagados para el destino indicado por el comprador en todos los casos. La Orden de Pedido puede indicar desglosados los costes de transporte o estar estos incluidos en el precio de la mercancía. Para territorios o países que impliquen despachos aduaneros (Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros países que no pertenezcan a la Unión Europea), el despacho aduanero de exportación estará incluido en el coste de transporte o en el precio de la mercancía. No estarán incluidos los costes del despacho de importación, así como los impuestos y tasas que se devenguen

Condiciones de la entrega

  • El cliente se hará cargo de la mercancía en el momento en que le sea entregada en el punto de destino pactado.
  • El cliente se hará cargo de la mercancía en el momento en que le sea entregada en el punto de destino pactado.
  • La mercancía será entregada en planta baja y en un lugar de descarga fácilmente accesible. Siempre a pie de calle y en horario comercial.
  • Cualquier circunstancia especial no especificada por el cliente a la hora de formular el pedido, por ejemplo: entregas en ferias, dirección errónea que obligue a reexpedición, entregas en plantas o entresuelos, generará costes extra que serán cargados al comprador.
  • A efectos del cómputo del plazo de servicio, se entiende como fecha del pedido la de confirmación del boceto en caso de que lo haya. En caso de que no sea necesaria confirmación (repeticiones), se tomará como fecha la que figure en la hoja de pedido.
  • La fecha de entrega es orientativa. El cliente admitirá una tolerancia de 25 días sin derecho a anulación del pedido o a exigir compensación por daños o perjuicios.
  • En caso de expediciones con destino a territorios extranjeros, la fecha de entrega estará supeditada a la obtención de permisos de exportación y/o importación o a cualquier otro trámite administrativo.

Tolerancia en cantidades servidas

En función del producto y del proceso de fabricación, las cantidades servidas podrán variar por exceso o defecto en las siguientes cuantías:

  • En un +-15% en artículos impresos en flexografía: bolsas de papel automático, bolsas de no tejido laminado nacional, bolsas termoselladas laminadas y no laminadas con flexografía, bolsas de no tejido con flexografía y bolsas de plástico.
  • En un +-10% en bolsas termoselladas impresión serigrafía.
  • En un +-5% en todos los demás artículos con personalización.

Tolerancia en cualidades del producto terminado

  • En lo que se refiere a brillo, dureza, satinado y gramaje, serán admisibles aquellas variaciones que representen prudenciales diferencias poco ostensibles a la vista.
  • Las dimensiones indicadas para los artículos hacen referencia a medidas exteriores y serán admisibles variaciones en torno al 3%.
  • En diferentes producciones los tonos de color de soporte y/o tintas son susceptibles de sufrir ligeras diferencias admitidas en los sectores de artes gráficas e industria textil.
  • En impresiones sobre soportes diferentes a color blanco (papel kraft, no tejido en colores oscuros) pueden desvirtuar el color de los pantones.

Clichés

  • Para productos de fabricación nacional, éstos serán propiedad del cliente. Diseños NT no se hará cargo de los gastos de portes en el caso en que se proceda al envío del cliché a petición del cliente. Los que se custodien en nuestras instalaciones, se almacenarán durante 3 años y pasado este plazo serán destruidos.
  • Para productos de importación, no podrán recuperarse. Se guardarán en origen durante 1 año, y pasado este plazo serán destruidos.

Solvencia

La puesta en marcha del pedido estará supeditada a la clasificación favorable del cliente por parte de nuestra aseguradora de crédito.

Pagos

El pago de la mercancía se realizará conforme a lo convenido. El retraso en el pago facultará a la vendedora a exigir un recargo de demora equivalente al 2% mensual. En caso de devolución de algún documento de pago, el cliente se hará cargo de los gastos ocasionados. En caso de pedidos pactados con entrega fraccionada, cualquier impago facultará a la empresa vendedora para suspender los envíos sucesivos hasta tanto el pago quede regularizado.

Reclamaciones

En caso de tener que efectuar una Reclamación le rogamos siga este procedimiento:

1. Si al recibir la mercancía observa que el embalaje se encuentra deteriorado o el número de bultos no se corresponde con los que figuran en la expedición, hágalo constar en el boletín de entrega del transportista. En caso de que no lo haga, no nos podremos hacer cargo de reclamación alguna por este concepto.

2. Si una vez recepcionada la mercancía, observa que no se corresponde con lo solicitado o encuentra algún problema o defecto, póngase en contacto con nuestro Departamento de Calidad y Medio Ambiente en el teléfono 953 58 16 83, en el fax 953 58 78 06 o por correo electrónico en la dirección calidad@notejido.com; facilítenos sus datos y los de identificación del pedido y procederemos a tramitar su reclamación.

3. No se admitirán reclamaciones relativas al diseño cuando la impresión se haya realizado según un previo de impresión aprobado por el cliente. En todo caso el cliente formulará las reclamaciones por eventuales defectos de la mercancía en el plazo de 60 días contados desde la fecha de recepción de ésta; pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.

Anulaciones y / o modificaciones del pedido

Eventuales anulaciones o cambios en cualquier dato de un pedido cursado deberán ser comunicadas a la empresa de forma fehaciente (por escrito, fax o correo electrónico) dentro de los 2 días inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido; en caso contrario la anulación implicará una penalización para el cliente equivalente, como mínimo (dependiendo del estado en que se encuentre la fabricación) al 50% del valor de la mercancía. En cualquier caso, los pedidos anulados que conllevarán la preparación de un boceto, tendrán un cargo de 60€ por este concepto.

Competencia Jurisdiccional

En caso de litigio, el comprador, con renuncia expresa a la jurisdicción que le pudiera corresponder, se somete expresamente a la de los Juzgados y Tribunales de Alcalá la Real (Jaén).

Cumplimiento de Protección de Datos

En nombre de DISEÑO Y APLICACIONES DEL NO-TEJIDO S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DISEÑO Y APLICACIONES DEL NO-TEJIDO S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de sus datos personales. Sus derechos aparecen recogidos en el Reglamento (UE)2016/679.

La confirmación del pedido supone la autorización de uso del producto final como ejemplo de los artículos fabricados por DISEÑOS NT.